Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Hana Olmová
IČO: 74364375
Sídlo: Teyschlova 1111/11, 635 00 Brno
E-mail: hanka@maderoterapiebrno.cz
Telefon: 602 509 589
(dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s rezervací a poskytováním služeb zpracováváme zejména:
jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o objednané službě,
datum a čas rezervace,
případně další údaje, které klient dobrovolně uvede v souvislosti s rezervací nebo následnou komunikací.
Prosíme klienty, aby do poznámky v rezervačním systému neuváděli informace o svém zdravotním stavu ani jiné citlivé osobní údaje, pokud to není nezbytné.
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
vytvoření a správy rezervace,
potvrzení, změny nebo zrušení rezervace,
komunikace s klientem v souvislosti s rezervací,
poskytnutí objednané služby,
plnění zákonných povinností správce,
ochrany a případného uplatnění právních nároků,
zasílání obchodních sdělení a informací o službách, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Právním základem zpracování je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy, plnění právních povinností správce a v odůvodněných případech oprávněný zájem správce.
Osobní údaje nezbytné pro vytvoření a vyřízení rezervace nejsou zpracovávány na základě marketingového souhlasu. Udělení souhlasu se zasíláním marketingových sdělení není podmínkou vytvoření rezervace ani poskytnutí objednané služby.
4. Rezervační systém Reservio
Pro vytváření a správu rezervací využíváme rezervační systém Reservio.
Údaje zadané klientem prostřednictvím rezervačního systému mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány poskytovatelem systému Reservio za účelem technického zajištění rezervace a souvisejících funkcí.
5. Marketingová a obchodní sdělení
Kontaktní údaje klienta mohou být za podmínek stanovených právními předpisy použity k zasílání informací o službách, novinkách, akcích, nabídkách a dalších obchodních sděleních.
Pokud je pro zasílání obchodních sdělení vyžadován souhlas, budou tato sdělení zasílána pouze klientům, kteří k tomu udělili dobrovolný souhlas.
Udělení marketingového souhlasu není podmínkou rezervace ani poskytnutí služby.
Klient může svůj souhlas kdykoliv odvolat a zasílání obchodních sdělení odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v obchodním sdělení nebo prostřednictvím e-mailu:
hanka@maderoterapiebrno.cz
Odvoláním marketingového souhlasu není dotčeno zpracování osobních údajů potřebné pro správu rezervací, poskytování objednaných služeb, plnění zákonných povinností nebo jiné zpracování založené na samostatném právním důvodu.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje související s rezervacemi jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných právních nároků správce.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu pro marketingové účely jsou zpracovávány do odvolání tohoto souhlasu, případně do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.
Údaje, pro jejichž další uchování neexistuje právní důvod ani jiný oprávněný účel, budou vymazány.
7. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, které správce využívá pro zajištění svého podnikání, zejména poskytovateli rezervačního systému, poskytovatelům IT, účetních nebo obdobných služeb, případně orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.
Osobní údaje nebudou bez odpovídajícího právního důvodu poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
8. Údaje o zdravotním stavu
Údaje o zdravotním stavu nejsou standardně vyžadovány prostřednictvím rezervačního systému.
Je-li před poskytnutím masáže potřebné zjistit informace významné pro bezpečné provedení služby, jsou tyto informace řešeny samostatně v rámci informovaného souhlasu a zdravotního dotazníku klienta.
9. Práva klienta
Klient má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných osobních údajů,
na výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
odvolat souhlas, pokud je konkrétní zpracování založeno na souhlasu.
Klient má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. Kontakt
Veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů a žádosti o uplatnění práv lze zasílat na:
hanka@maderoterapiebrno.cz
Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.
Správcem osobních údajů je:
Hana Olmová
IČO: 74364375
Sídlo: Teyschlova 1111/11, 635 00 Brno
E-mail: hanka@maderoterapiebrno.cz
Telefon: 602 509 589
(dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s rezervací a poskytováním služeb zpracováváme zejména:
jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o objednané službě,
datum a čas rezervace,
případně další údaje, které klient dobrovolně uvede v souvislosti s rezervací nebo následnou komunikací.
Prosíme klienty, aby do poznámky v rezervačním systému neuváděli informace o svém zdravotním stavu ani jiné citlivé osobní údaje, pokud to není nezbytné.
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
vytvoření a správy rezervace,
potvrzení, změny nebo zrušení rezervace,
komunikace s klientem v souvislosti s rezervací,
poskytnutí objednané služby,
plnění zákonných povinností správce,
ochrany a případného uplatnění právních nároků,
zasílání obchodních sdělení a informací o službách, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Právním základem zpracování je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy, plnění právních povinností správce a v odůvodněných případech oprávněný zájem správce.
Osobní údaje nezbytné pro vytvoření a vyřízení rezervace nejsou zpracovávány na základě marketingového souhlasu. Udělení souhlasu se zasíláním marketingových sdělení není podmínkou vytvoření rezervace ani poskytnutí objednané služby.
4. Rezervační systém Reservio
Pro vytváření a správu rezervací využíváme rezervační systém Reservio.
Údaje zadané klientem prostřednictvím rezervačního systému mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány poskytovatelem systému Reservio za účelem technického zajištění rezervace a souvisejících funkcí.
5. Marketingová a obchodní sdělení
Kontaktní údaje klienta mohou být za podmínek stanovených právními předpisy použity k zasílání informací o službách, novinkách, akcích, nabídkách a dalších obchodních sděleních.
Pokud je pro zasílání obchodních sdělení vyžadován souhlas, budou tato sdělení zasílána pouze klientům, kteří k tomu udělili dobrovolný souhlas.
Udělení marketingového souhlasu není podmínkou rezervace ani poskytnutí služby.
Klient může svůj souhlas kdykoliv odvolat a zasílání obchodních sdělení odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v obchodním sdělení nebo prostřednictvím e-mailu:
hanka@maderoterapiebrno.cz
Odvoláním marketingového souhlasu není dotčeno zpracování osobních údajů potřebné pro správu rezervací, poskytování objednaných služeb, plnění zákonných povinností nebo jiné zpracování založené na samostatném právním důvodu.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje související s rezervacemi jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných právních nároků správce.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu pro marketingové účely jsou zpracovávány do odvolání tohoto souhlasu, případně do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.
Údaje, pro jejichž další uchování neexistuje právní důvod ani jiný oprávněný účel, budou vymazány.
7. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, které správce využívá pro zajištění svého podnikání, zejména poskytovateli rezervačního systému, poskytovatelům IT, účetních nebo obdobných služeb, případně orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.
Osobní údaje nebudou bez odpovídajícího právního důvodu poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
8. Údaje o zdravotním stavu
Údaje o zdravotním stavu nejsou standardně vyžadovány prostřednictvím rezervačního systému.
Je-li před poskytnutím masáže potřebné zjistit informace významné pro bezpečné provedení služby, jsou tyto informace řešeny samostatně v rámci informovaného souhlasu a zdravotního dotazníku klienta.
9. Práva klienta
Klient má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných osobních údajů,
na výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
odvolat souhlas, pokud je konkrétní zpracování založeno na souhlasu.
Klient má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. Kontakt
Veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů a žádosti o uplatnění práv lze zasílat na:
hanka@maderoterapiebrno.cz
Tyto zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.